Главная » Общие вопросы » Про безопасность Qiwi-кошелька

Про безопасность Qiwi-кошелька

Блокировка мошенника в QIWI и его поиск по номеру
Блокировка мошенника в QIWI и его поиск по номеру К сожалению, чем больше пользователей у платежных систем, тем выше процент мошенников и нечестных операций. Если вы, например, оплатили товар или перевели для каких-то целей средства, а соответствующих услуг за это не последовало, то можно смело обращаться в правоохранительные органы, […]
Опубликовано: 14.12.2016
Как действовать, чтобы вернуть деньги с QIWI-кошелька
Как действовать, чтобы вернуть деньги с QIWI-кошелька Все больше и больше людей используют платежную систему QIWI как в пределах России,так и вне ее: ежедневно благодаря специальным программам в разных странах открываются терминалы, а количество пользователей растет. Идеальных систем не бывает, а пользователи могут допускать некоторые оплошности при […]
Опубликовано: 14.12.2016
Зачем может пригодиться QIWI чек
Зачем может пригодиться QIWI чек С каждым днем системы электронных платежей набирают популярность. Наверное, каждый знает, что такое QIWI Wallet. При помощи этого сервиса можно оплачивать самые разные счета, покупки, услуги, пополнять мобильные телефоны и так далее. Но при этом большинство людей игнорируют чеки. В […]
Опубликовано: 14.12.2016
Что собой представляет служба безопасности Киви кошелька
Что собой представляет служба безопасности Киви кошелька Комфортная работа платежной системы подразумевает наличие защитных механизмов и систем сохранения данных. Несмотря на это, бывают случаи, когда помочь клиенту может только служба безопасности QIWI-кошелька. Что такое служба безопасности Владельцы Группы QIWI напрямую заинтересованы в постоянной и непрерывной работоспособности как […]
Опубликовано: 14.12.2016
Как провести разблокировку кошелька QIWI
Как провести разблокировку кошелька QIWI Все больше и больше людей ежедневно активно используют платежную систему QIWI: оплачивают коммунальные услуги, товары в интернете, проводят транзакции с одного кошелька на другой. Часто случается, что, в очередной раз войдя в личный кабинет и совершая любую их этих операций, […]
Опубликовано: 14.12.2016
Как провести возврат ошибочного платежа в QIWI
Как провести возврат ошибочного платежа в QIWI Внушительное количество людей ежедневно пользуются платежными системами, и у многих могут возникать проблемы разного характера: от ошибок в системе до банальной невнимательности при наборе номера, например, при переводе с кошелька на кошелек. Если вы пользуетесь QIWI и вдруг отправили деньги […]
Опубликовано: 14.12.2016
Не приходят деньги на QIWI после пополнения: что делать
Не приходят деньги на QIWI после пополнения: что делать Если вы активный пользователь платежных систем, то наверняка очень часто пополняете счета. Как и любая другая система, QIWI предлагает несколько вариантов пополнения, однако бывает, что операция прошла, а деньги все еще не поступили; это тревожный звоночек для любого пользователя. Но […]
Опубликовано: 14.12.2016
Есть ли шансы вернуть деньги с QIWI-кошелька
Есть ли шансы вернуть деньги с QIWI-кошелька В наше время системы электронных платежей настолько глубоко вошли в быт современных людей, что порой даже трудно представить себе жизнь без виртуальных кошельков. Они удобны и функциональны, но, как и любая система, имеют свои недостатки. В этой статье мы разберем […]
Опубликовано: 14.12.2016
О службе поддержки терминалов QIWI
О службе поддержки терминалов QIWI Уже давно ни у кого не возникает сомнений, что QIWI - весьма надежная платежная система, которая привлекает с каждым днем все больше людей и постоянно развивается, так как над ней каждый час работает множество специалистов. Однако никто не застрахован от […]
Опубликовано: 14.12.2016
Как пользователям QIWI обезопасить себя от мошенников
Как пользователям QIWI обезопасить себя от мошенников В данный момент действительно довольно сложно найти хоть одного пользователя интернета, который не имел бы онлайн-профиля в банковской системе или, например, системе платежей. Подобные системы весьма удобны: вы можете совершать множество платежей, просто сидя дома за монитором, а система безопасности […]
Опубликовано: 14.12.2016
Про безопасность Qiwi-кошелька

Как и любая другая крупная платёжная система, QIWI подвержена различным сбоям, которые могут происходить по разным причинам. Для того чтобы оградить своих пользователей от таких проблем, на сервисе предусмотрены специальные защитные механизмы и система хранения данных. Однако если ситуация всё же выходит из-под контроля, на помощь приходит служба безопасности QIWI-кошелька.

Возможные сценарии

Каждый владелец аккаунта QIWI знает, что при входе на официальный сайт запрашивается номер телефона и пароль. Для авторизации и проведения дальнейших операций именно эти два пункта всегда являются неизменными. Но что делать, если срок действия пароля истёк? Конечно же, его необходимо заменить, следуя определённому алгоритму действий.

Также довольно распространён случай, когда аккаунт блокируется. Это может произойти из-за того, что:

  • вы превысили дневной лимит на переводы;
  • по мнению системы, вы проводили операции со средствами через подозрительные ресурсы;
  • вас заподозрили в незаконной деятельности;
  • кто-то подал заявку на рассмотрение вашего профиля, как профиля с подозрительной активностью.

В таком случае вам нужно разблокировать кошелёк QIWI и разобраться в причинах. Но существуют вопросы, которые заставляют пользователей понервничать – например, не приходят деньги на QIWI после пополнения.

Возврат денег

Действительно, бывают ситуации, когда человек ошибается в номере кошелька получателя – это может произойти как при переводе через интернет, так и через аппарат самообслуживания. Так есть ли шансы вернуть деньги с QIWI-кошелька? Ответ зависит от обстоятельств каждого конкретного случая. Большую роль играет то, был это номер вашего друга или незнакомого пользователя.

Чтобы вернуть деньги, нужно в первую очередь установить способ перевода – был он проведён через официальный сайт или терминал. Далее в разделе «Помощь» на официальном сайте QIWI найти решение своей проблемы. Там собраны все самые популярные вопросы и ответы на них, благодаря которым вы быстро осуществите возврат ошибочного платежа.

При оплате с помощью терминалов следует быть особенно внимательными. После проведения операции обязательно нужно сохранять чек, ведь в нём хранится вся необходимая информация, которая также может быть полезной, если средства в итоге не поступят на счёт. Также берётся во внимание то, что аппараты самообслуживания подключаются к электросети, поэтому могут быть сбои и такого характера. В случае отключения света в месте, где находится терминал, платёж может не поступить в обработку вообще или быть прерванным (сумма не поступает на кошелёк). Такую ситуацию поможет разрешить служба поддержки терминалов QIWI.

Угроза мошенничества

Поскольку электронная платёжная система QIWI так популярна, а профили в ней имеют миллионы пользователей, неудивительна заинтересованность различных недоброжелателей. Несмотря на то, что сервис пытается всячески защитить своих клиентов, некоторые всё же попадаются на уловки. Во избежание сего, сервис рекомендует такие меры предосторожности, чтобы обезопасить себя от мошенников:

  • Не переходить по непроверенным ссылкам.
  • Не переводить деньги на незнакомые счета.
  • Не участвовать в подозрительных акциях.

Если неприятная ситуация уже произошла и вы поняли, что перевели деньги злоумышленнику, у вас есть возможность заблокировать счёт мошенника. Это действие также можно произвести через раздел «Помощь». Среди предложенных вариантов выбрать нужный и далее следовать последовательным инструкциям. Если же у вас нет времени на ожидание ответа, вы можете связаться со службой поддержки QIWI по горячей линии. Оператор обсудит с вами сложившиеся обстоятельства, уточнит детали и поможет найти решение.

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос