Главная » Общие вопросы » Проблемы с Qiwi-кошельком » Почему QIWI не работает сегодня

Почему QIWI не работает сегодня

QIWI не работает сегодняКак и любая другая платежная система, QIWI также имеет свой сервер, свое оборудование и обслуживающий персонал. Это означает, что, как и в любом другом сервисе, здесь также возможны сбои, неполадки и разрывы связи с главным сервером. В этой статье мы поговорим о том, почему и в 2017 году случается так, что сегодня не работает QIWI.

Возможные причины

Это распространенный вопрос, и не стоит ругать разработчиков и сам сервис. Лучше давайте разберем причины, по которым QIWI может не работать.

Сразу же стоит отметить, что проблемы с сервисом QIWI случаются довольно редко. Система работает отлично большую часть своего времени.


А редкие ошибки можно разделить на три блока:

  1. Проблема с терминалом.
  2. Не работает QIWI-портал.
  3. Ошибка сервера.

При этом каждый пункт может подразделяться еще на несколько вариантов. Итак, разберем каждый пункт по порядку и более подробно.

Ошибка терминала

Здесь можно выделить три основные причины, по которым платежный терминал может не работать или давать сбой:

  1. Разрыв интернет-соединения.
  2. Ошибки в работе самой операционной системы аппарата.
  3. Выход из строя аппаратной части терминала (один из компонентов не работает).

Итак, давайте по порядку. Несмотря на уникальные условия подключения платежного терминала к интернету, все же могут случаться разрывы связи. Это может быть связано с разрывами на линии, с проблемами на сервере провайдера, неполадками в программной части аппарата, вплоть до выхода из строя сетевой карты. Решить данную проблему смогут только специалисты, которые занимаются ремонтом платежных терминалов.


Как вы, наверное, догадались, для того чтобы терминал работал и вы могли с ним взаимодействовать, в него устанавливаются специальное программное обеспечение и операционная система.

Как и любая другая ОС, система терминала также может давать сбои и даже подвисать. В таком случае нужно вызвать мастера-программиста, который исправит ошибку.

Также вы должны понимать, что платежный терминал работает круглосуточно, и им каждый день пользуется огромное количество людей. Не так уж странно, что иногда в таких устройствах выходят из строя определенные аппаратные части. Например, купюроприемник может засориться и не считывать номинал купюры. Кроме этого, из строя может выйти сетевая карта (в грозу или из-за сильной постоянно нагрузки), сенсор экрана и так далее.

Во всех вышеперечисленных случаях ремонтом могут заниматься только специалисты. Здесь вы ничего не поделаете. Даже если сам сервис QIWI работает, все равно через такой терминал (в котором происходят сбои и ошибки или есть сгоревшие аппаратные элементы) вы не сможете провести ни одну операцию.

Помимо этого, причина, когда все терминалы QIWI не работают, может заключаться в сервере. То есть, не работает сам сервер, из-за чего терминал просто не может связаться с главной базой данных.

Ошибка терминала

Не работает система QIWI

Вот мы и подошли ко второму вопросу, почему QIWI-кошелек не работает. Для стабильной работы сайта трудится большое количество людей, которые не только постоянно развивают сервис, но и следят за исправной работой сервера. Также есть отдел, который следит за выполнением транзакций.

Однако, несмотря на все это, иногда случаются проблемы. Причина далеко не всегда заключается в самом сайте. Конечно, иногда на портале QIWI проводятся различные технические работы. Например, обновление интерфейса, включение дополнительных функций и так далее. Но это бывает редко и, как правило, администрация QIWI предупреждает своих клиентов о грядущих технических работах.

Чаще проблемы с QIWI-кошельком возникают из-за интернет-провайдера. При этом стоит понимать, что сайт может не работать в прямом смысле. Иногда ошибки входа в личный кабинет QIWI заключаются в браузере. Например, некоторые браузеры не работают с Jawa приложениями, другие же работают только с этой технологией и так далее. Поэтому для начала попробуйте перейти в личный кабинет QIWI через другой браузер. Стоит попробовать Google Chrome, Opera, Mozilla и другие подобные браузеры. Если все они отказываются входить в кошелек, то проблема в другом.

Если на другие сайты вы можете входить, а на QIWI.com не получается, то следует проверить своего провайдера.

Для этого просто позвоните в службу поддержки вашего провайдера и уточните свой вопрос. Если есть какие-то неполадки на линии или нет доступа к определенным адресам, то оператор вам сообщит об этом. В таком случае остается уповать на то, что работники интернет-компании в ближайшее время устранят проблему.

Помимо этого, если вы используете роутер, то он может не пропускать вас на определенные сайты. Это зависит от настроек роутера. Иногда маршрутизаторы просто дают сбой и не пропускают на IP-адреса другой страны. Например, все сайты работают, а украинские адреса не открываются. Проверить это можно таким образом. Попробуйте перейти на украинские сайты, которые заканчиваются на ua, а также перейдите на общие адреса с окончанием .com или российские серверы – ru. То есть попробуйте походить по разным сайтам от разных стран.

Также попробуйте отключить брандмауэр Windows, который тоже способен блокировать сайты и адреса в случае, если ОС заподозрит, что сайт вредоносный или не проверенный (или же требует разрешение на определение местоположения).

Ошибка сервера

Как вы знаете, для того чтобы создать свой сервер, требуется специальное оборудование. Как и любые другие установки, серверные станции также работают под управлением ОС (как правило, под управлением ОС Linux, но бывают и уникальные системы).

Не работает система QIWI

Отсюда можно сделать вывод, что может быть сбой в самой ОС (случается крайне редко) или же могут возникнуть проблемы с аппаратной частью (какой-нибудь модуль вышел из строя). В любом случае проблемы решаются специалистами в самые короткие сроки.

Во всех вышеперечисленных случаях пользователям просто остается подождать и проверить работоспособность сайта через пару часов или на следующий день (в зависимости от проблемы).

Также крайне редко возникают ошибки в протоколах, при помощи которых и происходит управление сервером. Стоит отметить, что в случае выхода из строя серверного оборудования ждать придется достаточно долго (день-два), так как замена модулей требует времени и перенастройки всей системы.

Другие причины

Существуют и другие причины, по которым QIWI-сайт не работает. Во-первых, вам следует проверить, не заблокирован ли ваш кошелек. Дело в том, что если вас поймают на подозрительной или мошеннической деятельности, то ваш кабинет и счет будут заблокированы администрацией. Соответственно, вы не сможете войти в свой кошелек. Если это произошло, то вы можете обратиться в службу поддержки QIWI и оставить заявление на разблокировку кошелька. О том, как разблокировать свой кошелек QIWI, вы сможете узнать из этой статьи.

Во-вторых, стоит принимать в расчет работу мобильного оператора. На вход в кабинет и работу сервиса это не влияет, однако может создавать дополнительные проблемы при совершении каких-либо операций, требующих подтверждения по СМС. Например, вы не сможете завершить перевод денег на другой кошелек или вывод средств, если вам не придет СМС с кодом для подтверждения.

Мы рассмотрели основные причины, по которым QIWI может не работать. Теперь вы знаете, что это могут влиять разные факторы и не стоит сразу винить систему и администрацию в некомпетентности. Ведь есть факторы, которые невозможно предусмотреть и предотвратить заблаговременно.

QIWI не работает: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

14 комментариев к записи Почему QIWI не работает сегодня
  1. Виктор 17.04.2016 13:59

    17.04.2016. Не открываются иконки на смартфоне (android, Sony Experia U), МТС. Невозможно совершить платеж и др. Остаток денег обновляется (после работы через ноутбук).

  2. Владимир 20.07.2016 08:07

    Не проходит оплата товара с ebay с помощью кошелька Qiwi. Счета Pypal нет.

  3. оплатил через терминал деньги сутки не приходят 25.07.2016 09:21

    Деньги идут долго

  4. Владимир 07.09.2016 07:31

    Здравствуйте. Для того, что бы оплачивать товары в зарубежных онлайн магазинах (кроме Алиекспресс) при помощи Qiwi кошелька, требуется пройти идентификацию. Это указано на сайте Qiwi в подробностях о преимуществах идентификации. О том, как пройти идентификацию, вы сможете узнать на сайте Qiwi.com. Входите в личный кабинет (вводите логин и пароль). Далее переходите в “Настройки” и в меню слева выбираете рубрику “Идентификация”. Здесь внимательно изучите всю информацию, изложенную на странице. Здесь будут и правила идентификации, и условия, и требования, и перечень документов и так далее. Читайте внимательно.

  5. Николай 21.09.2016 12:04

    здравствуйте не могу пополнить карту через qiwi кошелек, после ввода номера карты ничего не происходит, пустая страница

  6. Владимир 29.09.2016 07:58

    Здравствуйте. Уточните, что за карта (какой банк и тип карты – Visa или МастерКард). Так же попробуйте проделать операцию в другом браузере (может быть, проблема именно в том браузере, который вы используете). Лучше всего воспользоваться браузером Google Chrome или Mozila. Если в разных браузерах одна и та же проблема, то лучше всего обратитесь непосредственно в службу поддержки Киви. Других вариантов я не вижу. Тут или сама карта не подходит, или просто глючит браузер или сам сайт. Если глючит сайт, то поможет только служба поддержки Киви.

  7. Лилия 04.10.2016 08:21

    Не могу зайти на кошелек? почему не активен вход?

  8. Владимир 19.10.2016 07:41

    Здравствуйте. Возможно на сайте проходят какие-то технические работы. Может быть, ваш кошелек был заблокирован, могут быть и другие проблемы. Для начала рекомендую ознакомиться с этой статьей – http://qiwiq.ru/obshie-voprosu/problemy-s-qiwi-koshelkom/tehnicheskaya-oshibka.html. Попробуйте войти в кошелек с другого браузера (например, через Google Chrome или Mozila). Если самостоятельно не получается устранить проблему, то обратитесь в службу поддержки Киви – http://qiwiq.ru/obshie-voprosu/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html.

  9. Станислав 16.11.2016 04:11

    Закинул через терминал денег не приходят и при оплате с киви кошелька платежи не проходят написано сервера барахлят

  10. Наталья 19.11.2016 15:19

    Не могу войти в киви кошелёк, каждые пять секунд страница обновляется, как остановить бесконечное обновление?

  11. елена 28.11.2016 07:14

    не могу вывести деньги с киви кошелька на банковскую карту

  12. Владимир 30.11.2016 09:50

    Здравствуйте. Это ваш браузер глючит. Или вы подхватили вирус. Сама система Киви работает нормально и она не обновляет страницы вашего браузера каждые пять секунд. Так что, попробуйте другой браузер или перезагрузите компьютер. Других вариантов я не знаю. Может быть, есть смысл просканировать компьютер на наличие вирусов.

  13. Виктория 02.12.2016 16:58

    При попытке входа в мобильное приложение всплывает сообщение:
    Ошибка.
    Сертификат для данного сервера недействителен. Возможно, вы подключаетесь к серверу, имитирующему Visa QIWI Wallet, что может подвергнуть риску Вашу конфиденциальную информацию.

    Началось такое сегодня, до этого пользовалась несколько месяцев.

  14. Алла 18.01.2017 10:52

    Отвратная работа компании по отслеживанию работоспособности своих терминалов!!!!!
    В частности уже не в первый раз в Краснодаре через терминал 9369385 на запвраке ГАЗПРОМНЕФТь, ул. Уральская, 96/3 перевожу деньги на оплату мобильной связи . Прошлый раз зачисление шло более 3-х суток. И вот опять,17 января в 9 часов 35минут положила на счёт своего мобильного телефона 300 рублей. И всё жду!!!!!!! Здорово!!! Спасибо!!!!!
    Не пользуйтесь терминалами компании, долго будете ждать!!!

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос