Главная » Общие вопросы » Про безопасность Qiwi-кошелька » Как действовать, чтобы вернуть деньги с QIWI-кошелька

Как действовать, чтобы вернуть деньги с QIWI-кошелька

Как вернуть деньги с QIWI-кошелькаВсе больше и больше людей используют платежную систему QIWI как в пределах России,так и вне ее: ежедневно благодаря специальным программам в разных странах открываются терминалы, а количество пользователей растет. Идеальных систем не бывает, а пользователи могут допускать некоторые оплошности при платежах. Сегодня мы разберемся, можно ли вернуть деньги с QIWI-кошелька, если вы отправили деньги не туда или, например, наткнулись на мошенников, деньги не зашли на счет или еще что-либо приключилось.

Ошибочная отправка на чужой номер

Может случиться, что при вводе номера кошелька, куда необходимо отправить денежные средства,вы сделали ошибку. Можно ли с QIWI вернуть деньги в таком случае? Если деньги случайно были пересланы кому-то из друзей, то есть шанс просто позвонить и попросить вернуть сумму.


Однако если вы отправили средства постороннему человеку, тут уже все сложней: часто бывает, что в истории платежа не отображается ФИО получателя.

В таком случае необходимо обратиться либо в службу поддержки и создать там заявку, либо, если они ничего не могут предпринять,то в правоохранительные органы, которые позвонят по номеру телефона и попросят вернуть деньги. В некоторых случаях возможно даже возбуждение дела по факту мошенничества, однако до этого лучше не доводить: в конце концов, ведь номером ошиблись именно вы.

Если вы используете обращение в службу поддержки, то выбираем «Служба безопасности» и в списке ниже – «я перевел деньги мошеннику».

Просмотреть историю платежей можно так: зайдите на главную страницу сервиса и войдите в свой профиль.


Главная страница сервиса

Теперь, войдя в кабинет, ищем кнопку «История» в правом верхнем углу над строкой поиска.

История

На открывшейся странице вы найдете все свои платежи, а также сможете посмотреть подробную информацию о них.

Возврат при ошибке через терминал

Как можно вернуть деньги с QIWI-кошелька, если вы ошиблись с указанием номера кошелька контрагента при платеже через терминал? Вы можете взять чек, который вам выдало устройство по окончании транзакции, и позвонить по контактному номеру: попадете вы либо прямиком на линию поддержки QIWI либо на человека, который разместил у себя этот терминал, – QIWI-агента.

Так или иначе, если со счета, на который вы нечаянно отправили деньги, их еще не обналичили, то все решится довольно быстро, так как и компания, и агент дорожат своей репутацией.

Если же вы обнаружили ошибку после и, например, не можете позвонить, но у вас есть доступ к интернету, вы можете перейти опять же по ссылке на службу поддержки, выбрать пункт «QIWI-терминалы» и внизу в списке нажать на пункт «Ошибочный платеж».

Ошибочный платеж

Далее вам предложат заполнить форму сведениями, по которым будет возможно вернуть ваши средства.

Как вернуть деньги с QIWI-кошелька: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос