Главная » Общие вопросы » Про безопасность Qiwi-кошелька » Как провести возврат ошибочного платежа в QIWI

Как провести возврат ошибочного платежа в QIWI

Возврат ошибочного платежа в QIWIВнушительное количество людей ежедневно пользуются платежными системами, и у многих могут возникать проблемы разного характера: от ошибок в системе до банальной невнимательности при наборе номера, например, при переводе с кошелька на кошелек. Если вы пользуетесь QIWI и вдруг отправили деньги абсолютно незнакомому человеку, то не отчаивайтесь – сегодня мы расскажем, как отменить платеж в QIWI-кошельке.

Как нужно действовать при ошибочном платеже

Да, это вполне реально, однако от вас потребуются некоторые усилия. При ошибочной транзакции вы можете использовать как кабинет на сайте системы, так и терминал, которых сейчас предостаточно, поэтому мы рассмотрим несколько вариантов.


Можно ли отменить платеж QIWI? Конечно же, однако одной кнопкой этого не сделать. Для начала, если вы уже совершили оплату и сразу поняли, что случилась беда, то тут же, на главной странице терминала вам нужно зайти в свой кошелек, если такой у вас имеется. Если нет, то вам нужно будет зарегистрировать его на сайте на номер телефона, который вводили при операции, но об этом позже.

Если счет на QIWI у вас уже есть, найдите центральную кнопку с надписью «Кошелек» и, нажав ее, авторизуйтесь, после чего внутри найдите раздел с историей платежей, где будут указаны все данные, которые могут вам понадобиться в такой ситуации. Также не стоит выбрасывать чек, который вам выдаст терминал, – для чего он нужен, напишем чуть ниже.

Вход

Случается, что по чистой случайности пользователи ошибочно отправляют средства своим друзьям – это самое простое, что могло случиться, поэтому просто звоним и просим деньги вернуть. Вот самый легкий способ отменить оплату в QIWI. Если же это посторонний человек, то в истории платежей вы можете найти какие-то данные о нем, хотя часто пользователи не подтверждают свой статус, так что вполне возможно, что вы, кроме номера, ничего не найдете.

Выбор решения


Теперь способ решения проблемы, как же отменить перевод денег в QIWI, выбираете вы: либо обращаетесь к агенту, который разместил терминал, либо в службу поддержки, либо же, в крайнем случае, – в правоохранительные органы. К последним имеет смысл обращаться, если деньги у вас выудили обманом: если вы просто ошиблись при переводе, получатель платежа с точки зрения закона абсолютно не виноват. 

Итак, если вы использовали терминал, внимательно посмотрите на чек: там обычно написаны также и контактные данные, по которым вы найдете агента, разместившего устройство. Обычно агенты очень дорожат репутацией, так что если ваш платеж по-быстрому на радостях не обналичили, то есть реальный шанс, что после разбирательства средства вернутся к вам.

Если же транзакция проводилась через кабинет, то вам прямая дорога в службу поддержки в раздел безопасности. Перейдя по ссылке, вы найдете форму, в которой нужно заполнить все поля и нажать «Отправить». Как только ее рассмотрение начнется, с вами свяжутся.

Отправить

Регистрация кошелька

Выше мы упоминали, что можно просто посмотреть данные того, кому были отправлены деньги, однако может быть и так, что у вас нет кошелька в системе. Добравшись до компьютера, переходите по ссылке и найдите «Создать кошелек»: без сомнений кликаем по этой кнопке.

Создать кошелек

Далее заполняем поля, введя номер, который использовали ранее при работе с терминалом, затем подтверждаем и на второй странице вписываем придуманный пароль и код, который пришел на мобильный.

Форма

Ввод пароля

После регистрации выполняем вход через главную страницу – вначале вы могли видеть два поля вверху справа – вводим в них логин и пароль. Внутри сверху, рядом со значком конвертика, вы найдете «История» — жмем на нее и попадаем в раздел, где сможем посмотреть все действия, которые выполняли по этому телефону в QIWI.

История

Надеемся, что после этой статьи практический вопрос, как отменить перевод денег в QIWI, для вас удачно решится.

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

6 комментариев к записи Как провести возврат ошибочного платежа в QIWI
  1. Ерназ 17.01.2016 14:00

    помогите вернуть денег

  2. Владимир 09.03.2016 10:45

    Добрый день, наш ресурс информационный, мы не в состоянии повлиять на Ваш платеж, можем лишь подсказать как лучше поступить, но для этого мы должны знать всю ситуацию. Опишите более подробно, что именно у Вас произошло. Также советуем связаться с техподдержкой Киви. чтобы ускорить процесс возврата денег.

  3. София 16.05.2016 19:38

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли отменить перевод С кошелька?
    Перевод был осуществлен в систему Western Union, и только после перевода я узнала, что банки моего региона не сотрудничают с этой системой, можно ли как-то из личного кабинета кошелька отозвать платеж?

  4. Владимир 18.05.2016 11:04

    Здравствуйте. Нет, в личном кабинете нет кнопки отзыва платежа. В данном случае нужно обращаться в службу поддержки и Киви и Western Union, только они вам смогут подсказать как поступить.

  5. Антон 10.07.2016 22:46

    Отправил с киви кошелька деньги на карту сбербанка , говорят что не пришли , как узнать дошли день или нет?

  6. Владимир 07.09.2016 07:33

    Здравствуйте. В вашем случае остается только один вариант – обратиться в службу поддержки Qiwi. Вот инструкция, как связаться с поддержкой – http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html. Тут есть еще один нюанс. Проблема (если она есть) может заключаться не только в системе Киви. То есть, деньги могли покинуть Киви кошелек и быть переданы в СберБанк. А вот уже в сбербанке произошла какая-то заминка (задержка) или деньги вовсе потерялись. Поэтому, кроме техподдержки Киви, следует обратиться и в службу поддержки вашего банка. Но, сперва уточните все вопросы с поддержке Киви. Если здесь скажут, что деньги ушли на указанную карту (уточните ее номер и проверьте, правильно ли введены реквизиты), то после этого уже обращайтесь в ваш Сбербанк.

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос