Главная » Общие вопросы

Общие вопросы

Другие вопросы

Электронные платёжные системы в XXI веке стали настоящей необходимостью. Они экономят наше время, позволяют совершать денежные переводы не выходя из дома и просто добавляют удобства в осуществлении любых финансовых операций. Поэтому у многих возникает вопрос: что выбрать – QIWI-кошелёк или Яндекс.Де...

Про безопасность Qiwi-кошелька

Как и любая другая крупная платёжная система, QIWI подвержена различным сбоям, которые могут происходить по разным причинам. Для того чтобы оградить своих пользователей от таких проблем, на сервисе предусмотрены специальные защитные механизмы и система хранения данных. Однако если ситуация всё же вы...

Проблемы с Qiwi-кошельком

Электронный платёжный сервис QIWI зарекомендовал себя одним из самых удобных и надёжных. Именно поэтому сегодня на нём зарегистрированы миллионы аккаунтов. Однако такая масштабность и постоянная загруженность системы иногда приводит к ошибкам и сбоям. Пользователи часто задаются вопросом, как решить...

Общие вопросы

Поскольку сегодня платёжная система QIWI – одна из самых популярных на территории РФ, она должна максимально подстраиваться под пользователей и предоставлять им наивысшую степень удобства и защиты. Также у такого крупного сервиса обязательно имеется служба поддержки, в которую можно обратиться по любому вопросу.

Служба поддержки и безопасности QIWI

Данная электронная система насчитывает миллионы пользователей, поэтому неудивительно, что среди них есть и немалая часть злоумышленников. Чтобы защитить вас от их незаконных действий, сервис изначально предлагает ознакомиться с существующими правилами и политикой хранения данных и ведет непрерывную работу с повышения безопасности QIWI-кошелька.

Если вы внимательно следите за изменениями в своем аккаунте, никаких проблем возникнуть не должно. Но по неосторожности можно попасться на уловки мошенников, которые обычно скрыты в письмах электронной почты, SMS-сообщениях и просто на других сайтах. Если деньги с вашего счёта уже оказались на счету у мошенника, следует немедленно обратиться в службу поддержки QIWI.

Как написать обращение? На официальном сайте Visa QIWI Wallet есть раздел «Помощь», в котором собраны самые популярные вопросы. Они удобно разгруппированы по тематикам, и после выбора конкретной вам предлагается заполнить специальную форму и отправить её. Если же вопрос требует немедленного разрешения, можно обратиться на горячую линию, набрав с мобильного или стационарного телефона номер, указанный на сайте.

Ошибки при проведении транзакций

В каждой системе бывают ошибки и сбои, и чем быстрее они устраняются, тем большее доверие и лояльность к ней проявляют клиенты. Точно так же могут возникнуть и проблемы с QIWI-кошельком:

ошибки при проведении платежей;
технические неполадки;
отсутствие подтверждения операций по SMS;
полный сбой в системе;
недоступность связи с провайдером и т.д.

Служба поддержки

Чаще всего решение любой из этих задач можно найти в том же разделе «Помощь». Если вы совершали платёж через аппарат самообслуживания, но деньги не поступили на счёт, на сайте даже есть специальная кнопка «Проверьте свой платёж на терминале». После введения данных с чека в предоставленную форму вы легко можете узнать состояние платежа.

В остальном – служба поддержки предлагает вам полный перечень вопросов, по которым пользователи обращаются чаще всего. С помощью уже подготовленных форм и вашего подробного описания проблемы, система практически моментально даёт ответ. Если же поставленный вопрос окажется уникальным, после проверки оператором вам может поступить звонок, на который обязательно следует ответить. Алгоритм работы отлаженный, поэтому все неполадки будут устранены в кратчайшие сроки.

Что ещё нужно знать о QIWI

При пользовании системой QIWI могут возникнуть и другие вопросы, например:

можно ли получить деньги взаймы на кошелёк;
где находится офис QIWI;
в чём заключается работа агентов системы;
существует ли честный способ заработка на QIWI-кошельке;
где найти номер горячей линии и в каких случаях на него звонить;
особенности работы терминалов и т.д.

На Visa QIWI Wallet действительно можно взять деньги взаймы у микрофинансовых организаций. Для этого необходимо всего лишь иметь паспорт РФ и заполнить короткую анкету. Решения о выдаче средств в долг принимаются в автоматическом режиме.

Что же касается способов заработков на QIWI, они существуют. Но помните, что без приложенных усилий результата не бывает. Если вам предлагают перевести деньги на какой-либо кошелёк, а взамен получить эти же деньги в удвоенном размере – скорее всего это обман. Будьте предельно бдительны и осторожны.

Контакты

Контактная информация (адрес офиса, телефоны, номер горячей линии, факс, e-mail) находится на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь предоставлены данные для пользователей и провайдеров системы с фильтром по конкретным регионам. Таким образом, задав нужный параметр месторасположения, можно моментально получить все необходимые сведения.

Номер горячей линии размещен в правом нижнем углу сайта на любой из его страниц. Однако перед тем как на него звонить, убедитесь, что ваш вопрос ещё никем не был задан. В случае если эта проблема уже возникала, для неё будет подготовлена специальная форма, о которой говорилось ранее. Просто заполните и отправьте её, а агенты сервиса отреагируют на ваше письмо.

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос